Описание портала

Создание и управление редакционным контентом

На портале имеются два базовых типа контента, создаваемые редакцией - новости и мнения.  

Для новостей и мнений имеются списки рубрик (и подрубрик) и списки авторов. Существуют два подхода к выбору принадлежности материала к рубрике:

1. Материал принадлежит только одной рубрике (подрубрике), так сделано на moe-online.ru.
2. Материал может принадлежать нескольким рубрикам, так сделано на krasrab.ru. При этом всегда должна быть указана рубрика по умолчанию, «главная» рубрика для новости, она выводится на анонсе.

Таким образом создавая новость или мнение редактор выбирает из списка нужную рубрику, автора (или нескольких авторов).

Кроме рубрик материалы могут объединяться в Темы (https://moe-online.ru/archive_themes) — читателю проще следить за новостями по этой теме, не отвлекаясь на другие. Мнения также могут быть включены в тему.

Дополнительно есть возможность объединить новости в такие разделы как «Давайте обсудим», «Личный опыт», «Поможем разобраться».  

Соответственно ссылки на материалы сайта выводятся в виде лент (плитки или список) или в блоках (ТОП-5, «Самое читаемое», «Давайте обсудим» и т.п.). Кроме того есть страницы «Архив материалов», «Поиск». В новостях есть блоки «Читайте также», куда выводятся последние анонсы из рубрики, к которой относится открытая новость. Ведётся работа по изменению логики этого блока — планируется выдача анонсов материалов с учётом предпочтений пользователя.

Все блоки на сайте формируются по заданной логике (например, по дате публикации, по количеству прочтений страниц). Но на главной странице есть редакторская колонка (выводится везде, кроме смартфонов), куда новости добавляются вручную редактором. Блок состоит из трёх блоков. Блоки имеют 8 вариантов дизайна (компоновки анонсов). Обновляются 3 раза в день (сколько раз обновлять — это решение редакции и никак не запрограммированно).  

Для каждого типа материалов (новости и мнения) имеется свой раздел админки — список материалов и страница для редактирования с набором опций.  

Все опубликованные материалы в конечном итоге формируют общую ленту анонсов на страницах портала (на главной станице, странице /news/ и в ленте внутри новости). И для наглядности эта лента выведена на отдельную страницу в виде списка заголовков (https://admin.moe-online.ru/anons?page=6).

Имеется функционал, чтобы создавать подборки новостей за сутки, за неделю (https://moe-online.ru/editor_top/77). В админке выдаётся соответствующий список новостей и редактор просто перетаскивает нужный заголовок в поле для формирования ТОП-списка. Фото, заголовок подтягиваются автоматически.

Кроме этого имеется другая форма подачи контента — в виде карточек (https://moe-online.ru/cards/Vse_o_privivkah).

Созданы по заказу рекламной службы, но могут использоваться и для нерекламных целей (например, как инструкция к чему-либо или список вопросов-ответов).

Каждая карточка наполняется своим контентом, есть поля для заполнения блока с контактной информацией рекламодателя.

Далее карточки выстраиваются в ленту. Через админку можно менять порядок карточек. На странице карточки слева (на компьютере) или сверху (на смартфоне) имеется навигация по карточкам в виде списка.  

Из дополнительных инструментов для показа контента и взаимодействия с пользователями есть:

1. Карусель из фото, которая размещается внутри новости (https://moe-online.ru/news/byd-v-kurse/1075249)
2. Тесты. Выведено в отдельный раздел (https://moe-online.ru/tests), но отдельный тест может размещаться и внутри новости (https://moe-online.ru/news/tests-poll/1061331). При этом он выводится и в разделе (можно отключить). Анонсы тестов из раздела также попадают в общую ленту вместе с новостями, мнениями и т.д. Для создания тестов в админке имеется отдельная страница со списком и статистикой ответов и страницы для создания/редактирования теста (настройки теста, отдельные вопросы).
3. Опросы. Вставляются внутри новости или мнения в любое место. Также, как и для тестов, под опросы есть свой раздел в админке. Могут быть как текстовые, так и с картинками. (https://moe-online.ru/news/society/1075696).
4. Фотоконкурсы (https://moe-online.ru/konkurs). Есть возможность указывать партнёра и отключать в шаблоне рекламные позиции.

Также мы иногда делаем спецпроекты, шаблоны страниц которых могут отличаться от базовых. Например, https://dom.moe-online.ru/, https://moe-online.ru/pro/pomnim, https://moe-online.ru/pro/book_collection.

Под подобные проекты также организуется свой раздел в админке.

Взаимодействие с пользователями, получение контента от пользователей

Важная часть портала - раздел «Народные новости» и комментирование. Этот контент формируется пользователями, поэтому имеется система пре- и постмодерации (для НН) и постмодерация для комментариев. С июня 2020 года мы закрыли возможность комментировать материалы сайта гостям (т.е. неавторизованным пользователям). Но есть возможность оставить комментарий инкогнито — 3 в неделю бесплатно, если надо больше, то за деньги.

Народные новости могут публиковать и гости, но они открываются на сайте после проверки модератором. Для авторизованных пользователей публикуется сразу, модераторы просматривают их уже после публикации.

Если комментарий или народная новость не соответствуют правилам общения на сайте (есть отдельная страница с их перечнем), эта запись может быть скрыта или вообще удалена. В последнем случае запись удаляется из ленты в админке (но не из базы — там всё хранится). И при удалении пользователю в его личном кабинете выдаётся сообщение с указанием причины удаления. При удалении модератор выбирает причину из списка, может добавить свой комментарий к сообщению.

Любой комментарий или народная новость могут быть отредактированы модератором, в случае, когда нет необходимости скрывать запись с сайта, но из-за, например, одного слова нас могут привлечь к ответственности.

На данный момент у пользователей отсутствует возможность вносить правку в свои записи на сайте.

Для стимулирования пользователей есть возможность поощрять пользователей за лучшую новость. У редакции есть механизм для предварительного выбора интересных народных новостей, которые попадают в отдельный список «Интересные народные новости», откуда потом можно перевести новость в разряд номинантов. Затем список трёх лучших публикуются в блоке «ЛУЧШИЕ НАРОДНЫЕ НОВОСТИ НЕДЕЛИ», пользователи могут быть поощрены материальными призами.  

По итогам формируется накопительный рейтинг пользователей (https://moe-online.ru/nn/list_winners).

Кроме того, в блоке «ВЫ РАССКАЗАЛИ, МЫ НАПИСАЛИ» выводятся пять последних заголовков народных новостей, на основе которых редакцией сайта после дополнительной обработки исходной информации были опубликованы редакционные материалы.

В разделе «Народные новости» выводится «Живая лента» с последними комментариями на сайте. Обновляется в режиме реального времени.

Обратная связь с пользователями

Обратная связь с пользователями может осуществляться через несколько каналов:

• Чат с редакцией или общий чат (но это больше для трёпа между пользователями, здесь сообщения удаляются после 24 часов). Сообщения из чата с редакцией выводятся в админке, чтобы сотрудник редакции мог отвечать от лица редакции. В какой-то степени это аналог сервисов типа JivoSite.
• Под каждой народной новостью есть кнопка «Пожаловаться». пользователь может пожаловаться на конкрентую новость, лента жалоб выводится в админке.
• В разделе «Народные новости» есть ссылка «Написать модератору» — письмо отправляется через любой почтовый клиент.
• Иногда пользователи обращаются через комментарии к материалам.  

Работа с рекламой

В шаблонах страниц сайта заложены рекламные позиции для баннерной рекламы, имеющие свою маркировку. Есть возможность разграничить показы этих позиций для разных разделов сайта. Например, то, что будет показано на главной странице, не будет показано на страницах раздела «Народные новости». Рекламные позиции для компьютеров и смартфонов различные.

Большая часть позиций содержит рекламу, показ которой осуществляется через систему управления интернет-рекламой adfox (https://adfox.yandex.ru/promo). Внутри этой системы организуются рекламные кампании, настраивается ротация, ведётся статистика. Мы оттуда берём нужный код для соответствующей позиции и размещаем у себя через админку. Это делается один раз при первой настройке. Затем всё управление и размещение ведётся через adfox рекламным менеджером.

Другой возможный вариант размещения рекламы в позициях - не использовать систему, подобную adfox, а просто загружать в позицию изображения баннеров (так делаю на https://krasrab.ru/). Но это менее гибкая система для дизайна и нет статистики и прочего.

Кроме баннерной рекламы есть функционал создания баннеров по подобию тизеров Яндекса. Они размещаются в строго отведённых позициях на сайте (не регулируется из админки), имеют стандартный вид.

В новостной ленте на главной странице есть блок (выводится только на смартфоне) с анонсами каких-то рекламных новостей (хотя это может быть любой материал с любого сайта). Анонсы формируются вручную, в списке анонсов можно менять порядок расположения анонсов в ленте.

Дополнительный функционал и блоки

Корректура  

Корректоры включены в общую схему работы над редакторским контентом сайта. Когда материал создан при его закрытии происходит его сохранение на сервере, публикация (если указано текущее время) и далее редактору предлагается отправить материал в корректуру или нет.

картинка

У корректуры есть свой раздел в админке, где выводится список всех материалов для вычитки. Материалы прошедшие корректуру в списке маркируются.

Ввиду того, что в приоритете максимальная оперативность, корректура происходит после публикации материала на сайте (если публикация отложенная, то корректура успевает вычитать до публикации). После вычитки и сохранения, он автоматически обновляется.

Есть статистика по каждому корректору в знаках.

RSS-источники

Страница со списком новостей с различных сайтов (в первую очередь официальных органов власти и прочих госструктур). Сервис создан для более оперативного сбора информации редакторами и максимально быстрого реагирования на события, анонсированные на этих сайтах. Список сайтов закладывается на стадии настройки сайта.

График отключения горячей воды

Картинка

Раздел статистики

Статистика по авторам (количество материалов за период, общее количество просмотров материалов и среднее значение просмотров).

Статистика по тегам (график соотношения количества материалов с тегом к количеству просмотров, отдельные графики популярности по каждому тегу).

График количества комментаторов и количества комментариев в течение годя.

На главной странице админки выводятся справочные данные за прошедшие сутки или за выбранный период (количество комментариев, народных новостей, зарегистрированных пользователей и т.п.).

Пользователи на сайте

Изначально пользователи при регистрации указывали свой ник и e-mail (подтверждение было именно через e-mail). Такая классическая схема сейчас работает на krasrab.ru.

С июня 2020 года мы изменили подход и теперь аккаунт пользователя должен быть привязан к телефонному номеру — это надёжнее и эффективнее защищает от недобросовестных пользователей, которые пользуясь тем, что создать аккаунт с привязкой к e-mail можно на многих сервисах, делали много спам-сообщений, рекламных постов или просто неприличных, оскорбительных постов. Это создавало риски для редакции со стороны надзорных органов и очень нагружало модераторов.

Таким образом сейчас у пользователей есть два способа регистрации на сайте:

• непосредственно с привязкой к телефонному номеру, а в Личном кабинете может привязать свой e-mail;
• через аккаунт из соцсетей (Google, «ВКонтакте», «Одноклассники»), в этом случае пользователь всё равно может привязать свой телефонный номер к аккаунту в Личном кабинете.

И в дальнейшем пользователь при авторизации выбрать вход по телефону, нику или e-mail.

У каждого пользователя есть Личный кабинет, где он может:  

• Редактировать личную информацию о себе и поменять пароль.
• Смотреть свою личную активность на сайте — лента народных новостей и лента комментариев.
• Смотреть ленту уведомлений на сайте. сюда, а также в «колокольчик» в шапке сайта, попадают уведомления о том, что на комментарий пользователя кто-то ответил или оставил комментарий к его посту в разделе «Народные новости». Сюда же попадают уведомления от редакции сайта (например, анонс какого-то материала или конкурса). Для уведомлений от редакции есть специальная страница в админке.
• Смотреть ленту закладок (новости можно отметить для последующего чтения или просто для сохранения, если материал понравился — аналог газетных вырезок в советские времена).
• Если будет подключен функционал подписок на контент, в кабинете будет страница для управления автоплатежами.

По клику на никнейм пользователя на сайте можно перейти на страницу профиля пользователя с лентой его активности на сайте (доступно только авторизованным на сайте пользователям).

Базовое администрирование пользователя (вывод основной информации о нём, назначение ему роли на сайте (это актуально только для сотрудников редакции), блокировка) доступно из админки, где выводится полный список всех зарегистрированных пользователей.

Сотрудник редакции могут иметь различные роли, в соответствии с которыми сотрудники будут иметь доступ только к определённым разделам административной части.

При регистрации пользователя или смены пароля пользователю отправляются соответствующие письма. Из админки можно редактировать содержимое и дизайн писем.

Администрирование и базовые настройки сайта

Они доступны администратору портала:

• Создание и редактирование ролей для пользователей.
• Просмотр лог-файла действий сотрудников редакции на сайте.
• Состав меню в шапке сайта настраивается под каждое разрешение экрана вручную. Вставка ссылок на группы в соцсетях.
• Настройки содержимого подвала сайта (выходные данные), вставка мета-тегов, кодов метрик, ссылок на Яндекс.Дзен и Яндекс.Новости.